在这篇 Jacobs.com 文章中,我们介绍了ag旗舰厅区域解决方案总监 Joseph Butler 和医疗保健全球技术负责人 Matthew Holmes 的见解,探讨了ag旗舰厅与健康之间的关系,以帮助该行业重新启动引擎并飞向天空。
自 COVID-19 大流行出现以来,ag旗舰厅业一直处于停滞状态。但现在,经过几个月的不确定性,该行业正在准备逐步重启,将重点转向复苏,同时限制病毒传播的风险。
恢复公众信心是行业复苏的关键,可以支撑空中交通的恢复,并在当今经济低迷的情况下为全球带来急需的经济效益。因此,任何复苏战略都必须在政策、行业指导方针和监管以及乘客和员工的舒适、健康和福祉之间取得公平的平衡。这必须成为政府和监管层面讨论的核心,以促进该行业提振需求并更快更强地复苏。
行业共识
近期,行业领导机构发布了两份指导文件,起飞:应对新冠肺炎 (COVID-19) 公共卫生危机期间的ag旗舰厅旅行指南 由国际民用ag旗舰厅组织 (ICAO) 和安全重启ag旗舰厅,由国际机场理事会 (ACI) World 和国际ag旗舰厅运输协会 (IATA) 联合出版。
        这两篇论文都强调了保持 1 米社交距离、使用口罩、强化清洁方案、接触者追踪、提交健康申报、快速检测、非接触式处理以及仅限乘客和工作人员进入航站楼的重要性。这些在我们研究的全球基准中很常见,但相对而言,值得注意的是某些措施的强调和缺乏。我们特别关注航站楼,探讨了其中一些措施及其对新常态的影响。
保持身体距离:航站楼是繁忙的地方,让旅客保持适当的物理距离将是一项挑战。有趣的是,两份文件都说 1 米是物理距离的目标,尽管 ACI 表示,由于现有航站楼固有的容量限制,这只是一种重新开放措施。
毫不奇怪,人们对保持身体距离是否不切实际存在激烈争论,尤其是ag旗舰厅公司如何在这种条件下飞行。这就引出了一个问题:如果在飞机上无法保持安全距离,为什么还要在航站楼里尝试呢?我们认为,在可行的情况下,保持距离的措施是谨慎的,应该提倡而不是强制执行。我们的观点是,虽然乘客的行为会相应地适应和变化,但重点应优先考虑使端到端的旅行体验尽可能安全和舒适。
大规模测试: 在一些地区,国际旅客抵达时进行检测已成为新规范,以降低通过ag旗舰厅旅行进口和传播的风险。然而,ACI 建议避免在机场进行大规模测试。这种情况在许多国家/地区呈两极分化,特别是在亚太地区,我们看到针对抵达的国际乘客进行了全面的临床测试,结果在三到四个小时内返回。虽然这些检测制度在操作上具有挑战性并且具有高度侵入性,但它远没有 14 天的隔离期那么繁重。毫无疑问,随着乘客数量逐渐增加,进行大规模测试将具有挑战性,但在增强的测试技术出现之前,这是唯一可行的选择。
接触者追踪:如果有效,接触者追踪将大大有助于打破机场等交通枢纽的传播链。流行病学家表示,它在接触者调查中的作用对于尽早将疫情消灭在萌芽状态至关重要。然而,在许多国家,跨境和多方旅行链的有效实施将面临挑战。虽然这两篇论文都强调了接触者追踪作为一种新的旅行协议的重要性,但实施指南缺乏明确性,无法为行业提供统一的方法。这一举措对于风险缓解评估至关重要,但不可避免的是,国际协调可能需要一些时间。
为了ag旗舰厅业的利益,这些指南大多实用且简单。然而,还有一些重大障碍需要跨越,其有效性和实用性受到一些人的质疑。
科学探索
尽管世界部分地区正在复苏,但地球仍然保持谨慎。这种疾病能够迅速卷土重来——例如中国和澳大利亚现在都在经历孤立且快速的疫情爆发——这表明事情的变化有多快。如果处理不当,孤立的疫情爆发可能会导致第二波全面爆发。这对国际社会和ag旗舰厅业意味着什么?
很明显,新冠肺炎 (COVID-19) 将长期伴随我们。医学专家认为,人畜共患病病毒(即从动物传播给人类的病毒),例如 COVID-19 以及历史上的艾滋病毒、埃博拉病毒、SARS、黑死病和禽流感病毒,对公众健康构成持续威胁。
疫苗是我们抑制病毒的唯一希望,研究人员预计这一探索很可能会持续到 2021 年。最后的障碍将是全球制造限制,这将推迟广泛和快速的部署。在短期内,更有可能发现减少感染影响并帮助康复的抗病毒药物。
检测和接触者追踪是感染 COVID-19 的关键,但目前尚无快速便捷的方法来检测社区中的病毒。世界各地的机场都已部署体温测试作为总体健康状况的指标。它无法检测病毒本身,但它是增强乘客对安全旅行体验认知的关键。
        与此同时,如果遵守协议,对国际旅客实施 14 天的隔离期并进行两轮检测似乎是一种有效的方法。然而,接收国对每位旅客进行 14 天隔离的能力可能会受到当地酒店业的限制 - 例如在澳大利亚,每日海外入境人数最近减少了 50% 以缓解酒店检疫系统的压力。虽然 14 天的隔离期对国际旅行构成了重大障碍,但这是该行业限制传播风险的最安全、最有效的方法。
在此了解世界各地的机场如何实施新冠肺炎 (COVID-19) 预防措施地图图形.
拥抱健康
如果没有可部署的抗病毒药物、疫苗和先进的病毒检测筛查技术,ag旗舰厅生态系统将需要实施强有力的感染控制程序。虽然期望行业彻底转型有些牵强,但行业需要在可能的情况下加大力度降低传播风险并遏制病毒。
很明显,该行业的复苏受到大量指导方针的约束,但缺乏国际协调和一致性。因此,我们正在帮助机场客户适应。ag旗舰厅业的发展和繁荣得益于对乘客安全和保障的双重关注。在后 COVID-19 世界中,该行业必须拥抱第三个概念:健康和保健,以重建乘客信心并重建全球旅行。
拥抱健康和保健为机场提供了新思维的机会。此外,它不需要对机场基础设施进行重大改造,而是对当前的运营进行覆盖,应用临床环境中已经确立的感染控制程序和原则。这可以通过务实的逐步变革方法来实现,建立乘客信心,同时灵活并适应未来技术的扩散。
当前的行业指南支持这种方法,要求由经过培训的医疗专业人员执行体温检查和健康筛查方案。机场与医院合作的实例已经出现,例如希思罗机场最近的举措 在机场部署由医生和卫生官员组成的专门团队。
从机场所有者、ag旗舰厅公司和行业监管机构的角度来看,其他适应措施可能包括:
- 直接将既定的临床健康程序应用于机场和ag旗舰厅公司的运营。
 - 制定维持乘客、公众和员工在机场健康的程序和策略。
 - 规划和设计航站楼内灵活且适应未来需求的医疗设施。
 
现在,机场在整个ag旗舰厅系统的可持续发展方面比以往任何时候都更能发挥关键作用,我们随时为您提供帮助。我们相信,乘客信心的恢复源于更安全的舒适旅行体验,这种体验将健康和保健概念作为其一线复兴努力的核心。在新的未来,我们在ag旗舰厅和医疗保健方面的专业知识的融合将帮助我们的客户变得更加强大,超越新常态。
在下一篇文章中,我们将探讨如何制定运营概念 (CONOP) 和标准操作程序 (SOP) 的协作方法,以应对复苏行业的挑战。
关于作者
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  约瑟夫·巴特勒 热衷于技术如何为乘客提供无缝的旅程,同时在严格监管的环境中提高安全性、安全性和娱乐性。他致力于技术创新的前沿,旨在改善旅客旅程并最大限度地提高机场的运营效率。随着 COVID-19 的影响逐渐显现,Joseph 正在开发专业服务产品以支持ag旗舰厅业的复苏。
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  马修·霍姆斯 领导 Jacobs 的全球医疗保健解决方案业务,为各种项目的医疗保健咨询和设计服务团队提供支持。他的工作重点是可持续地提供医疗保健服务,同时挑战如何、提供什么和在哪里——作为可持续医疗保健系统提供的关键组成部分。马修与我们的ag旗舰厅专家合作,帮助我们的机场客户重新构想解决方案,以打造更具弹性的大流行后未来。