将机场ag真人官网平台成对人们来说更美好的地方：技术和创新的最新趋势

TSA 趋势

自动化流程曾经是可有可无的，现在却势在必行。最成功的解决方案，例如生物识别技术（利用独特的身体和行为特征来识别乘客）是您几乎不会注意到的。如果您不必通过或步入全身扫描仪，而是通过面部或指纹扫描您会怎么样？合乎逻辑的是，客流最明显的改善将是一个更加开放和自由流动的航站楼，不再需要排长队和深叹气，随着新技术的上线，这将显着减少乘客的焦虑。

技术的不断改进不仅提高了安全级别，而且还扩展到航站楼之外，为停机坪上的工作人员和乘客提供了更安全的环境。我们的一些客户正在寻求试用“智能停机位”，其中飞机停放和乘客装载桥停靠的过程完全自动化，从而使航空公司更安全、劳动力密集程度更低、效率更高。与我们合作的机场客户将技术用于不同的目的——一些客户更注重效率和纯粹的旅客吞吐量，而另一些客户则专注于通过重新想象旅客体验来成为首选目的地。将购物中心、瀑布、花园和主厨餐厅视为您的终端移动体验的一部分。

最好的古典主义

那么，您已经带着自己的小玩意通过了安检，是时候放松一下了。但我们在机场真正放松过吗？也许您是那些“我要提前两个小时到达那里”的旅行者之一，但如果您像大多数人一样，那不是现实生活。

安检后，乘客根据个人资料面临多种选择。有些是不想购物的商务旅客 - 他们希望立即方便地进入航空公司休息室。高级乘客（咳咳，商务舱和头等舱）更喜欢从航空公司休息室直接进入登机口 - 他们更喜欢谨慎行事，尽量减少与其他乘客的互动，最重要的是，希望避免排队和不便。如果他们购物，只会选择离散且方便的高端产品。度假旅行的家庭希望找到吃饭的地方，或者可以方便地使用卫生间，同样，大型团体旅行的家庭也希望找到足够多的座位，可以坐在一起。

相比之下，航空公司希望大多数乘客在登机前 30 分钟到达登机口。乘客到达候机室或商业区后，有两个关键考虑因素至关重要：与乘客在航站楼内的位置和飞机所在位置相关的乘客定位，以及查看航班信息显示屏，告诉乘客距离登机还有多长时间。机场运营商、航空公司和ag真人官网平台师面临的最大挑战是在高度监管且有时充满压力的环境中满足客户的多样化需求。

有目的的ag真人官网平台

建筑师和规划师在通用ag真人官网平台方面更加注重美学，并提供更多的“场所感”，这意味着ag真人官网平台适合所有人：儿童、老年人、行动障碍者、自闭症谱系障碍 (ASD) 等。

Jacobs 正在解决的一些通用ag真人官网平台改进包括尽可能减少方向和楼层的变化，使航站楼适合所有类型的行动不便的乘客，提高安全性和移动便利性。在楼层变化不可避免的情况下，提供大容量电梯而不是自动扶梯来缓解乘客的移动。通过解决所使用的尺寸和亮度来提高动态标牌和寻路可视性。一些机场现在通过实施简单的举措（例如感官“放松”空间和为这些乘客优先排队）提供 ASD 策划的体验。

一旦乘客的焦虑水平稳定下来，他们才会考虑购物、寻找食物和饮料，或者干脆找个地方放松一下。最终目标是像对待客人一样对待乘客，并在登机前为他们提供一种体验，从而使乘客更有可能在商业区停留更长时间，而商业区的客流量和停留时间直接影响乘客的消费率。和购物疗法是治疗，对吧？零售业格局正在发生变化，并且变得更加数字化。未来的航站楼将提供类似于陈列室的零售结果——乘客将浏览和品尝，做出购买商品的决定并将其运送到目的地或家中。

你说杰森一家时代的终端？？

随着全球航空旅行需求的增加，机场变得越来越大、越来越繁忙，这意味着需要通过围绕乘客出行的不同规划模型和技术解决方案来克服更长的步行距离 - 这既是工程也是ag真人官网平台挑战。最繁忙的机场的规划和ag真人官网平台可能会发展为更多地依赖旅客捷运技术来满足这些需求，想想“魔毯自动人行道”和侧向移动的无绳电梯– 是的，你没听错。太棒了 –点击此处.

世界上最繁忙的机场最近的总体规划显示了一种趋势，即独立的地面交通交汇处（所有类型的地面交通和旅客捷运系统共存）与通往远程大厅的公共交通系统相结合，并有效地包裹着飞机。机场很快将与自动驾驶汽车共享空间。优步电梯已签署商业协议到 2023 年在墨尔本、达拉斯和洛杉矶国际机场投入运营，已签订商业协议，可能会使用现有的停车场屋顶和直升机停机坪。对地面交通模型的影响需要根据乘车共享和地面交通替代模式的变化进行修改。

通过实施深思熟虑的ag真人官网平台创新来解决问题，最终可以减少乘客在办理登机手续、安检和登机过程中通常出现的焦虑情绪。机场正在演变成人们闲逛的地方，即使他们不旅行——就像我们最近在新加坡开设的樟宜星耀项目一样——这代表了机场城市的下一步发展，机场将成为当地人的场所，而不仅仅是旅客的处理机器。樟宜机场有连续七年荣获 Skytrax 全球最佳机场奖，这是通过高度重视客户体验并致力于不断重新定义机场而实现的。该行业已经注意到并正在迅速迎头赶上——结果只会是积极的，相当于为所有人带来更好的旅行体验。

约瑟夫·巴特勒 (Joseph Butler) 在北美、欧洲和亚太地区拥有超过 15 年的建筑和规划、航空经验，现在担任 Jacobs 亚太和中东航站楼技术总监。从航空和城市更新区域的总体规划和ag真人官网平台策略，到零售规划以及快速出行/自动化系统的集成和实施，他致力于在国际和国内机场航站楼及其周边设施的规划和ag真人官网平台过程中提升每个接触点的旅客旅程/体验。