ag8亚洲国际游戏集团世界上最繁忙的机场提供世界一流的设施服务

美国联邦航空管理局的空中交通组织每天为全美超过 44,000 架航班和 270 万名乘客提供支持。这意味着一天在 30,000 英尺高空消耗超过 270 万份椒盐卷饼和软饮料。但受欢迎的航空零食并不是唯一有助于整体乘客体验的东西。

我们的机场采用了众多资产和流程来实现安全、舒适的旅客体验。为了满足旅客的需求，包括旅客流量的年度增长，机场设施必须提供满足客户期望的服务，同时最大限度地减少资产性能中断。不幸的是，管理设施、人员、运营资产、流程效率等可能是一项耗时、昂贵且艰巨的任务。

您知道吗？我们ag8亚洲国际游戏集团世界上最繁忙、最高效的机场管理其资产和流程，为超过 1.07 亿名乘客带来积极的旅行体验？请继续阅读以了解如何...

建立富有成效的合作伙伴关系

2010 年，亚特兰大航空航站楼有限公司 (AATC) 聘请 Jacobs 协助确保每天通过哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场 (ATL) 的 240,000 名乘客获得安全、一流的体验。 Jacobs作为AATC的设施管理服务提供商，提供设施维护服务，包括机场机械、电气、管道、旅客坡道维修和相关系统的维修、维护和运营。服务区包括占地 720 万平方英尺的机场中央旅客航站楼综合体，其中包括 120 万平方英尺的梅纳德·H·杰克逊国际航站楼、国内大厅、中央公用设施、旅客捷运飞机列车隧道、交通购物中心和地面支持设备建筑。

我们被选中是基于所展示的专业知识、维护和运营深度、机场技术资源以及强烈的信任感。多年来，该项目已获得必要的资源来推动 AATC 对机场系统和设备的严格维修、维护和运营期望。

流程是关键：最佳实践推动积极的乘客体验

在竞争激烈的航空业中，第一次就把事情做好可能意味着顺利旅行和令人沮丧的僵局之间的区别。因此，2010 年，Jacobs 和 AATC 寻求最大限度提高客户满意度的方法。该团队获得了国际标准化组织 ISO 9001:2008 认证，该认证规定了质量管理体系 (QMS) 的要求。

AATC 追求该标准是为了证明他们有能力始终如一地提供满足客户和监管要求的产品和服务。该项目的质量管理体系于 2013 年 7 月首次获得认证。该团队在发布后立即着手将其 2008 年认证的质量管理体系重新调整为更严格的 2015 年标准，以更好地适应该项目的服务交付和基于风险的思维文化。 2019 年 7 月，质量管理体系根据现行标准再获得了三年的重新认证。

通过符合 ISO 9001 的 QMS 记录和标准化业务流程，可ag8亚洲国际游戏集团运营商专注于效率和安全、进行有效改进、跟踪和应用最佳实践以及管理成本。扎实的商业实践为资产管理提供信息和推进——Jacobs 和 AATC 成功的另一个核心组成部分。

但对卓越服务交付的追求并不止于此……

对其质量管理体系的信心有助于我们成功支持 AATC 最近追求著名的 ISO 55001:2014 资产管理体系认证。 AATC 不断改进其资产管理实践，以更好地管理其资产的挑战，并且由于 ISO 55001:2014 是资产管理系统的第一个全球标准，因此被选为这项工作的基准。