ag真人官网平台度评估、预先计划和内向型领导力：与安娜·詹姆斯一起解锁项目管理成功的问答

项目的复杂性和规模不断增加，推动了建设热潮。根据牛津经济研究院的数据，2020 年至 2030 年间，全球建筑产值预计将增长 42%，即 4.5 万亿美元，最终达到 15.2 万亿美元。

在这种增长潜力中，关键的挑战是获得能够回报人类、地球和利润三重底线的成果。我们的项目管理框架通过融合创新、全球协作以及战略性、市场领先的人才和技术组合来实现这一目标。

安娜·詹姆斯 (Anna James) 的职业生涯包括多个关键的北美项目，包括加利福尼亚州圣马特奥市的清洁水ag真人官网平台和旧金山海滨恢复ag真人官网平台，她的ag真人官网平台度评估正在帮助提高标准并引领全球最佳实践。 



在本文中，安娜介绍了她的包容性领导风格如何为团队提供支持、加强客户合作伙伴关系并利用最新的数据驱动趋势。

嗨，安娜。告诉我们您的背景。

我在美国中西部长大，在那里我就读于密歇根大学土木和环境工程专业，然后搬到了伊利诺伊州芝加哥，在那里我加入了 Jacobs。 我现在已经和 雅各布斯近 12 年。

我的大部分工作都是大型项目，第一个是芝加哥的总水管更换项目。从那时起，我很幸运地从事了各种各样的工作——包括详细设计和规划——但在过去的十年里，我主要专注于项目管理和运营。

在内部，我在 Jacobs 的旧金山办公室管理着一支才华横溢的供水和废水处理团队；在外部，我在加利福尼亚州从事几个大型项目。

我很高兴能够领导我们在美洲的项目的ag真人官网平台度评估，这提供了一个框架来探索我们的项目的运作情况、调查功能领域的稳健性并将其与基准进行比较。它远远超出了性能；发现机会并让领导者发展他们的团队。这些评估有助于灌输持续的适应和成长——这是保持团队保持最高水平并防止项目停滞的关键工具。

我更喜欢尽可能频繁地进行这些评估，因为这种规模的项目不断变化，需要敏捷的项目交付团队和创造性的协作。他们系统地解决任何问题并预防任何差距或缺点。

我热爱我们的工作 - 实施这些每天（直接或间接）影响人们的大型基础设施项目令人振奋。

您的团队如何解决一些最大的客户挑战？

对我来说，这一切都始于战略性、包容性的合作。例如，我们在旧金山滨水区恢复ag真人官网平台方面的工作涉及一些最大的全球挑战，包括气候变化，北加州湾区海滨的海平面上升和抗震能力。此类项目的解决方案并不是一刀切的。他们要求更高水平的定制利益相关者参与，并且创造性地解决问题客户参与每一步。

除了定制规划和策略之外，我们还提供合适的技术专家和尖端技术在正确的时间。在 Jacobs，我们将其与经过验证的决策框架和治理最佳实践相结合，以便我们能够帮助客户在正确的时间做出正确的决策。

最后，我们依赖全球连通性和团队的跨部门人才。我们不断分享经验教训并立即利用最优秀的人才。

您从主要项目经历中获得的主要见解是什么？

ag真人官网平台之前ag真人官网平台总是很重要。 作为工程师，我们通常希望花时间进行设计或实施，但我了解到，您花在规划（无论是实施还是项目启动）上的时间越多，并带领客户参与，执行效果就会越好。尽早与客户敲定一切至关重要，包括所有微小的、看似无关紧要的细节。随着ag真人官网平台的进展，事情会发生变化，但ag真人官网平台越详细和周到，基础和客户教育就越牢固。

此规划产生了一个基线范围，可在开始时充当初始诊断。它是所有决策不可或缺的一部分，对于减轻对您的范围、进度和预算的影响至关重要。

此规划需要根据客户的需求和偏好进行定制。我曾与那些乐于接受和愿意ag真人官网平台的客户以及其他只想要结果的相反一方的客户合作过。解决办法就是花时间去理解谁程序化利益相关者是如何他们想要做出决定，以及记录这些决定的最佳方式。这很耗时，但回报是值得的，特别是在程序化治理中以及当您在周期的早期完成时。 了解组织如何制定决策对于成功交付ag真人官网平台至关重要。

最后，测试应该根植于您的文化中。ag真人官网平台度评估至关重要，但这只是一个例子；所有团队必须定期评估什么是有效的（或无效的），特别是在治理和决策方面，以便该计划能够在整个周期中不断发展和适应。

 

影响未来重大项目交付的主要趋势是什么？

• 对全球连接的需求：这对 Jacobs 来说是一种竞争优势，这要归功于我们的跨部门合作、接触全球人才以及快速组建团队的能力。随着我们未来将面临更大、更复杂的基础设施挑战，这一点将变得更加重要。
• 关键技术驱动技能的快速提升：使用最新的数字解决方案，人工智能和自动化不再是目标；这是必需品。然而，为了充分利用技术，您需要有能力、积极进取的人才，并具有软硬技能的正确组合，包括领导力和创造性解决问题的能力。持续教育、灵活的职业生涯和指导文化都是必不可少的。
• 吸引下一代领导者：所有行业的工程师和项目经理都供不应求，我们正在与银行和金融等利润丰厚的行业竞争。我每天都在旧金山看到这场人才争夺战。对于工程公司来说，为年轻员工提供合适的角色、挑战和导师以促进他们的成长和发展是一项持续的挑战——就像我有幸拥有的那样。

您如何通过重大项目提供社会价值？

我了解到担任这个角色是多么荣幸，但同时也肩负着重大责任。我在旧金山湾区的经历向我展示了社区对这些ag真人官网平台的实施有多么关心。通过强有力的公共宣传活动吸引社区参与至关重要；这是确保我们的工作解锁的关键因素社会价值他们应得的。作为一名工程专业的学生，我从来没有想到参与度会对我们的工作和成功产生如此巨大的影响。

为此，您必须定制利益相关者参与渠道和方法以适应不同的社区。例如，在湾区，在旧金山有效的策略不适用于半岛的社区。旧金山市的邻近社区之间甚至存在差异，这些社区仅相隔几个街区——与每个社区的互动可能需要截然不同的方法。您必须调整您的参与策略以适应和欣赏多样性。

您最自豪的职业时刻是什么？

我喜欢在旧金山海滨进行变革性规划工作，因为它有助于应对海平面上升和地震风险等关键问题。

我最自豪的第二个项目时刻是我们在圣马特奥的处理厂破土动工，这是紧张规划、创造性合作和辛勤工作的结晶。这是对相关人员的卓越品质以及我们为客户和社区创造的开创性最佳实践的致敬。与圣马特奥市的这项工作相一致的是我们对清洁水ag真人官网平台的贡献。我领导完成了三笔巨额低息、有竞争力的贷款，从长远来看，这将有助于节省数百万美元的融资成本。

您通过您的ag真人官网平台经历学到了哪些领导力课程？

• 没有一种理想的领导类型 - 您需要倾向于自己的风格。 我是一个内向的领导者，最初，我发现这是一个挑战，但由于我的导师的意见和其他内向者的反馈，我意识到我是一个不同类型的领导者，喜欢倾听多于说话。外向的人有魅力、充满活力、善于沟通且大胆。然而，内向的领导者也令人耳目一新——他们通常深思熟虑、渴望倾听、认真负责，并专注于为所有团队成员创造积极的工作环境。在领导事务中具有这样的代表性，包括具有不同的风格和声音。
• 不存在一刀切的管理方法。我的首要目标是倾听和学习，因为这有助于我了解他人并发现他们喜欢如何管理。我从观察人们如何处理事情并了解他们如何处理问题中学到了最多的东西。人都是不同的——这是一个显而易见的真理，但当我看到不同的风格如何帮助人们发挥出最好的一面时，我不断地对自己重复这一点。
• 您不会得到所有答案 - 专注于做您说过要做的事。 与你领导的团队建立信任并向上管理你的关系至关重要。领导力并不意味着您确切知道在每种情况下该做什么，而是需要您一起找到正确的答案并信守诺言。
• 不要进行微观管理——支持并赋权您的团队。 我发现为那些通过以正确的比例挑战和支持团队来赋予团队权力的领导者工作的最大价值。我有过焦虑的经历，我被赋予了我觉得自己还没有准备好的责任，但这些都是最好的成长机会，因为我得到了正确的支持。在需要时提供支持并随时倾听将赋予您的团队力量、建立信任并创造正确的文化。您担任的领导职务越多，您需要投入的时间和精力就越多——赋予团队权力直接影响您的产出。
• 指导是一条双向路。 我从我管理的人那里学到的东西和从我的导师那里学到的东西一样多。它对我的职业生涯有帮助，改善团队协作，并让我深入了解每个团队成员的工作情况。  

人们在了解您后最惊讶的是什么？

每次我大声说出这句话时，人们都不相信，但我是一个非常内向的人。我喜欢与人交往，喜欢社交，但最真实的自己是在家里最快乐，和我的狗雨果（我收养的巨型杂种狗）一起读书。

我本来不想收养这么大的狗，但我在它三个半月大的时候得到了它，而且它一直在成长。就像大红狗克利福德一样，他是静止在我的旧金山小公寓里成长。但他很棒——我那个软弱、邋遢的大男孩。