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ag8亚洲国际游戏集团兰市高级计量基础设施实施

一种非常智能的解决方案，可在世界摇滚之都提供更好的客户服务、降低成本

2008 年，ag8亚洲国际游戏集团兰市水务局 (CWD) 通过加强对支持可持续发展手段的关注，应对客户群减少和固定成本增加的挑战。

为了应对这一挑战，CWD 选择在其所有 425,000 个客户的电表上安装最先进的高级计量基础设施 (AMI) 系统，并选择 Jacobs 来支持 AMI 业务案例研究、RFP 开发和供应商选择以实施 AMI 系统。

CWD 的研究首先对当前运营的流程、程序和成本进行审查，然后扩展到对可用技术和解决方案范围的审查。研究结果是，100%部署固网AMI系统是CWD的最佳解决方案。 Jacobs 协助市政府撰写 RFP、征求和评估提案以及与选定的供应商和安装商进行合同谈判。

现场安装于 2012 年开始，Jacobs 作为项目经理负责监督 AMI 承包商。由于超过 90% 的人口拥有室内仪表，该项目的饱和率从一开始就令人担忧。但是，ag8亚洲国际游戏集团有专门的资源仔细跟踪每次客户沟通尝试的响应率，并不断调整流程以改善结果。

通过这些努力，每日安装率增加到每天 1,200 多个，使ag8亚洲国际游戏集团兰 AMI 项目成为全国最大、最积极的实施项目之一。

根据之前的经验教训，该项目是通过强大的 Jacobs 质量控制完成的，包括关键绩效指标 (KPI) 报告、工单管理优化以及与项目利益相关者的频繁沟通。该项目还需要实际的承包商管理，包括更换几个关键供应商角色，以确保在整个多年期间提供最好的资源来支持安装。

耗资 1.15 亿美元的计划已于 2016 年基本完成，并将更准确的读数无线传输到 CWD，以支持改善客户服务。迄今为止，CWD 已发现升级账户的账单费用从 18% 降至不到 1%。 Jacobs 还支持准备客户增强功能，包括面向客户的门户网站，其中包含每日/每小时的消耗水平和泄漏检测通知。

2016 年新系统安装基本完成后，市政府确信他们无法想象如果没有系统，他们将无法再继续运营。