
提供主要计划需要战略思维,细致的计划以及应对各种挑战的能力。对于雅各布斯(AG8大厅登录)在香港的计划经理赫尔曼·考(Herman Kao)来说,成功来自使利益相关者围绕共同的目标保持一致,利用我们的计划管理框架并采用创新技术来提高效率并提高结果。
在此问答中,赫尔曼强调了经验教训,有助于计划成功的因素以及按时和在预算范围内交付计划所需的步骤。
您如何解决客户的最大挑战?
我是一位位于香港的计划经理,我的角色涉及与本地和全球团队紧密合作,以实现计划目标并提供客户的期望成果。我们在各种最终市场上提供计划,应对影响行业,客户和社区的挑战,例如快速的城市化,衰老的基础设施,气候变化以及大型基础设施项目的复杂性。
最近在亚洲,我有机会参与了吉隆坡 - 辛格拉山脉高铁和樟宜机场5号终端5节目。
您的程序管理经验的关键见解是什么?
- 开始时要想开始
成功的结果可能意味着不同的计划利益相关者。对于某些人来说,严格遵守预算和时间表;对于其他人来说,这是更大的投资回报或实现可持续性目标。通过尽早确定这些成功因素,我们可以使利益相关者保持一致并相应地塑造我们的交付框架。
- 基于合作伙伴关系建立强大的基础
每个成功伙伴关系的基础始于聆听和理解其痛点。开放讨论以确定挑战,澄清期望的结果并设定交付期望,有助于创建一个促进信任和一致性的协作环境。这有助于建立牢固的伙伴关系,并确保每个人都朝着相同的目标努力。
- 定制程序解决方案
每个程序都是唯一的,并且同一投资组合中的两个项目都相同。这就是为什么必须根据每个客户的目标制定量身定制的解决方案,同时与更广泛的计划目标保持一致。同时,每个成功交付的构建基础保持不变 - 清晰有效的沟通,细致的计划,风险管理以及关注利益相关者协作的关注。
- 连续学习与创新
当今的程序及其规模和复杂性,要求我们不断测试和加速思想,以提高效率并最大程度地提高结果。尽管每个项目都是独一无二的,但提供全球计划的课程为客户和更广泛的行业提供了宝贵的见解。保持行业趋势领先,技术和创新交付模型对于始终如一地促进和塑造行业的未来很重要。这一承诺的一个例子是我们与Crossrail Ltd.的合作。伊丽莎白线,我们帮助建立了其创新计划,从而有助于开发项目13- 英国的整个行业企业交付模型,重点是提供更好的结果。
鉴于主要程序的规模和复杂性,您的角色最大的挑战是什么?
一个主要挑战是在多个项目中实现标准化,同时确保实践和过程保持一致,高效且与该计划的目标保持一致。作为计划启动阶段的一部分,我们通过为项目利益相关者开发量身定制的治理管理框架,流程和工具包来克服这一点。
另一个挑战是将单个项目目标和目标与整体程序愿景保持一致,这既关键又复杂。明确的范围矩阵和定义明确的接口边界对于澄清责任并避免团队之间的混乱至关重要。
此外,制定有效的采购和包装策略至关重要。考虑因素包括合同的数量,包装大小,接口点和边界,招标和市场容量的时间范围。 这需要细心的计划和沟通,以确保所有组件都在较大的程序框架内无缝集成。
克服这些挑战需要强大的领导,协作和明确的关注推动计划成功,同时确保所有利益相关者保持一致和参与。
从您的角度来看,有哪些关键因素有助于推动成功的程序?
- 拥抱一个团队'方法:客户办公室内完全集成的程序管理团队建立了协作,对齐和效率的基础。该框架通过确保所有努力具有凝聚力和专注,从而增强了关系,并为该计划的成功做出了贡献。通过使所有成员朝着共同的目标保持一致,这种协同作用促进了效率,促进了整个计划的一致性,并最终导致结果改善,并与客户建立更有效的合作伙伴关系。
- 分解孤岛和层次结构:透明度和开放通信对于有效的决策和解决问题至关重要。这有助于团队更有效地应对挑战并利用机会。
- 将客户带来旅程:在每个阶段都积极参与客户的信任,协作和对成功的共同承诺。通过确保客户对正在做出的进步,挑战和决策有清晰的了解,该过程变得更加协作并与他们的目标保持一致。
“Every program is unique, and no two projects within the same portfolio are the same. That’s why it’s essential to develop tailored solutions based on each client's goals while aligning with broader program objectives. At the same time, the building blocks of every successful delivery remain the same — clear and effective communication, meticulous planning, risk management and a focus on stakeholder collaboration.”
按时并按预算采取什么步骤?
按时及在预算之内提供一个主要计划,需要结合强大的治理,主动监控和开放通信。关键步骤包括:
- 实施强大的治理:在所有项目团队中建立治理,可确保整个计划生命周期的一致性,问责制和透明度。一个明确的框架概述了角色,职责和流程,从而遵守标准和最佳实践。
- 常规监视和报告:设置以跟踪进度,管理风险和处理更改的机制,可确保团队保持与计划目标保持一致,并可以在升级之前解决潜在的问题。
- 促进开放通信:鼓励项目团队,利益相关者和领导力之间的合作确保与计划的目标保持一致,并对目标建立共识。
- 建立决策协议:定义明确的决策过程和升级路径可以迅速解决问题,帮助维持程序势头。
- 公开解决问题:在出现的情况下公开承认问题对于程序成功至关重要。加上可行的缓解计划,该方法保持了计划的势头并增强了利益相关者的信心。
正在出现哪些技术或施工方法可以转换程序交付?
数字双胞胎代表下一个用于优化项目和提高资产绩效的技术领域。这些系统,流程和资产的虚拟表示能够在施工前进行测试和改进,同时模拟场景以预测一段时间的资产绩效。我们很高兴能继续申请并推进屡获殊荣的数字双胞胎能力,replica,为了帮助客户改善系统设计,优化运营性能并降低资本和运营成本。
此外,人工智能(AI)正在通过分析复杂数据集以发现趋势,优化时间表,预测风险并支持数据驱动的决策来彻底改变计划管理。 AI驱动的工具可帮助我们的团队管理大规模计划的提高效率,从而更深入地了解成本影响,资源分配以及对该计划的潜在影响。
增强现实(AR)和虚拟现实(VR)正在显着改善设计过程和施工工作流程。 AR通过将数字信息叠加到现实世界环境中,从而增强设计可视化和实时网站检查,而VR可以使身临其境的培训,虚拟演练和更好的利益相关者协作。在AG8大厅登录,我们已经开发,测试和实施了这些技术来简化工作流程,提高效率并实现更明智的决策。
AG8大厅登录的程序管理和文化方法是什么?
我们的程序管理方法建立在强大的方法论,以客户为中心的心态以及创新与协作文化的基础上。我们使用经过验证的项目管理方法和框架来确保对计划的有效计划,执行和监督。我们对最佳实践的承诺有助于降低风险并优化绩效。
我们还通过了解他们的独特需求并量身定制解决方案来满足他们的解决方案来确定与客户建立牢固的关系。这种关注以客户为中心的旅程促进信任,分享承诺并经常导致长期合作伙伴关系。
我们鼓励跨学科的合作,将来自不同背景的专业人员汇集在一起,以应对挑战并开发创新的解决方案。这种协作文化增强了我们解决问题的能力,促进了持续的改进,并为我们的团队提供了成功的工具和知识,以取得成功。
关于受访者

Herman Kao是雅各布斯的计划经理,位于香港。他是一位特许土木工程师,拥有超过22年的经验,这些经验在东南亚,中东和英国提供复杂计划的经验,包括航空,高速公路,铁路,港口和海上,包括公民基础设施部门。