问答 2022 年 11 月 28 日

AG8大厅登录、按预算交付：与 Jacobs 风险经理 Eva Chan Hu 的问答

我们采访了 Eva Chan Hu，了解她和她的团队如何克服一些相当大的挑战，为纽约大都会交通局AG8大厅登录、按预算交付价值 26 亿美元的长岛铁路扩建项目 - 从 Floral Park 到希克斯维尔。

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当您面临关键的截止日期并且必须AG8大厅登录、按预算交付时，您如何克服意外情况，例如新冠肺炎 (COVID-19) 对我们全球供应链造成的严重破坏？ Jacobs 的风险经理 Eva Chan Hu 在本次问答中解释了如何操作。

让AG8大厅登录开始吧：

告诉AG8大厅登录您一直在做什么。

我一直在致力于长岛铁路 (LIRR) 扩建项目 – 花卉公园至希克斯维尔纽约大都会交通管理局 (MTA)，为 LIRR 的主线增加了一条 9.8 英里的第三条轨道，并将客运能力增加了 50%。此次扩建还有助于缓解高峰乘车时段的拥堵，改善整体铁路服务并提高乘客和车辆的安全。

Jacobs 与AG8大厅登录的合资 (JV) 合作伙伴 Arup 合作，担任 MTA Construction & Development (MTA C&D) 的项目管理顾问，AG8大厅登录提供项目管理监督，包括商业、风险、公共宣传、铁路运营和数字信息管理。AG8大厅登录的合资企业还提供设计、施工、质量、安全和保障方面的合规监督。

我于 2018 年初加入该项目，在此过程中我担任过几个不同的角色。我开始在合同管理方面管理 20 名分包顾问。从那时起，我担任了风险经理的角色，现在我是副商务经理，支持迪亚·埃尔玛达，雅各布斯的项目经理。我有责任关注财务方面以及可能出现的任何商业问题。

您的专业知识面临风险。您能否描述一下像这样的大型项目会带来哪些风险以及为什么减轻这些风险很重要？

风险管理在 LIRR 扩建项目等大型项目中发挥着至关重要的作用。AG8大厅登录必须领先五步，思考可能的结果并与团队讨论每个结果，预测每种情况。有些风险是无法缓解的，那么AG8大厅登录该如何管理它们呢？

如此规模和规模的引人注目的项目会带来很大的风险，因为该项目本身引起了社区的关注。我们的工作是确保AG8大厅登录、按预算交付，帮助我们保护客户的声誉。我们的工作时间也被压缩——这本身就是一个很大的风险。此外，该项目的物理限制也存在风险。我们并不是从头开始——我们正在与一条现有的、正常运行的铁路合作，每天都必须维持运营。 LIRR 是该国最繁忙的铁路之一，那么我们如何在建设的同时保持安全和运营呢？这些都是所有类型的操作风险。

如此规模的项目还存在相当大的财务风险。AG8大厅登录如何提供监督和指导，同时防止成本超支？AG8大厅登录如何与设计建造者合作来规避索赔？

项目所在地影响人们的日常生活；在某些情况下，AG8大厅登录就在他们的后院旁边工作，影响到家庭和企业。很多人依靠火车从长岛到曼哈顿上班，那么AG8大厅登录如何确保人们在上班时不会出现火车停站的情况呢？AG8大厅登录总是在限制范围内工作；在这种情况下，请确保在通勤高峰时段维持服务。这项工作是巨大的，因此AG8大厅登录的列车运营团队每天都会与设计建造者进行对话，并仔细规划每个细节。

最大的挑战之一是消除铁路平交道口，这必须在 48 小时内完成，以免影响早上的通勤。它需要周五晚上开始，并且必须在周一早上的高峰时间之前完成。所有这一切都是巨大的风险，需要大量的协调。

您面临的最大挑战是什么？

毫无疑问，新冠肺炎 (COVID-19) 大流行是AG8大厅登录面临的最大挑战。 2019年底，AG8大厅登录开始听说中国发生了一些事情；有人谈论病毒。我来自香港，很多年前，香港经历了一场小规模的严重急性呼吸系统综合症（SARS）疫情。听说武汉发生的事情，让我想起了非典疫情。我向团队发出了警报，告诉他们这有可能成为一个严重的问题。AG8大厅登录开始讨论可能的风险，其中之一是病毒可能如何影响供应链。当然，AG8大厅登录谁都不知道AG8大厅登录正面临一场大流行，但随着病毒的传播，AG8大厅登录从风险管理转向危机管理，不知不觉中，AG8大厅登录已经开始远程工作了。

在建筑行业，每个人都习惯在现场全职工作。几天之内，AG8大厅登录就建立了系统和沟通方式——一个全新的工作环境——因为停止该项目的工作是不可能的。

AG8大厅登录遇到了一些供应链挑战，但我非常感谢那些在安全的情况下在现场工作的团队成员。他们为项目和更广泛的团队做出了卓越的贡献，他们的奉献精神帮助AG8大厅登录顺利完成了任务，没有出现任何项目延误。

LIRR 扩建项目将如何使纽约人受益？

有很多积极的好处。这条铁路建于 100 年前，当时人口要少得多，因此只有两条轨道——一条向东，一条向西——可以使用。但随着人口的增长，需求也随之增加。铁路已经满负荷运行了，只要有两条铁轨，一旦出了什么意外，一切就都停止了。一棵倒下的树、恶劣的天气、冰冷的环境、火车抛锚——铁路停运。新的第三条轨道充当缓冲区，因此如果发生问题，可以使用备份来处理负载。

此次扩建还使运力增加了 50%，通勤时间缩短了近 40 分钟，节省了时间并提供了可靠性。AG8大厅登录还将五个 LIRR 火车站纳入现代标准，以便根据《美国残疾人法案》实现无障碍。

消除八个地面交叉口对于安全至关重要。铁路建成时，道口位于地面，因此本质上，铁路是与驾驶车辆的人“共享”的。在繁忙的通勤早晨，司机必须等待火车经过才能安全通过铁轨。如果他们只有几分钟的时间过马路，他们可能会想闯红灯，这会造成巨大的安全问题。

伊娃在 LIRR 第三轨道开幕式上 – 2022 年 10 月 4 日
Eva 和项目经理 Diaa Elmaddah 在 LIRR 第三轨道开幕式上 – 2022 年 10 月 4 日

“我喜欢处理每一个小细节，从组建一支才华横溢的员工团队，到帮助我们的客户管理项目、为各种管理工具建立仪表板，再到确保施工在预算范围内AG8大厅登录完成。”

陈胡伊娃

Jacobs 长岛铁路扩建项目风险经理和副商务经理

LIRR 第三轨道开幕时的团队合影 - 2022 年 10 月 4 日

回顾您的职业生涯，您还参与过哪些其他计划和项目？

凭借我在公私合作伙伴关系方面的知识，我在 LIRR 之前的大部分工作都是战略顾问。我在墨西哥靠近海岸线和海滩度假村的地方开展了一个有趣的项目，以评估使用收费公路来改善基础设施的情况，并且我在墨西哥城度过了很多时间。

我喜欢的另一个项目是研究替代方案，以消除连接新泽西州和纽约史泰登岛的一座桥梁的高度限制。随着货船越来越大、越来越高，AG8大厅登录的客户预计未来的巴拿马型货船将无法通过桥下，因为没有足够的间隙。雅各布斯进行了区域成本效益分析研究，提出了十种不同的工程方案。我与工程师、海事专家和经济学家合作，为每种替代方案建立效益成本模型。AG8大厅登录的分析表明，AG8大厅登录提出的“抬起”桥梁的替代方案将带来最大的增量效益。AG8大厅登录的客户接受了AG8大厅登录的建议并加高了桥面。每次我经过这座桥，我就想，我得为那个项目工作了！知道我对我工作和生活的地区产生了积极的影响，我感到非常满足。

当然，参与 LIRR 项目也是一大亮点。我喜欢处理每一个小细节，从聚集一支才华横溢的员工团队到帮助我们的客户管理项目并为各种管理工具建立仪表板，再到确保施工AG8大厅登录在预算内完成。虽然充满挑战，但看到它取得成果非常值得。 LIRR 扩建项目是一个成功的故事，我们很高兴能成为其中的一部分。

您为 Jacobs 工作了多长时间？您学了什么？

我通过两次收购来到了 Jacobs，尽管我拥有近 25 年的专业经验，但我总共在 Jacobs 工作了 15 年。我拥有土木工程学位，并获得了金融和管理硕士学位，因为我对这些领域感兴趣。全面的教育帮助我将职业生涯转向了我喜欢的领域，例如规划、效益成本分析、财务建模和风险管理。

您会给那些考虑从事 STEAM 职业的人什么建议？

我最初是一名土木工程师，因为我想建造一些东西，但我很快就了解到工程涵盖了很多内容，甚至包括规划污水和饮用水管道。年轻的专业人士应该知道每一个角色都很重要，因为他们在改善人们的生活方面发挥着重要作用。而且，通过选择STEAM职业，有如此多的职业选择，他们永远不会感到无聊。我有机会做很多事情——从设计和规划到风险和商业管理。如果他们对新挑战感兴趣，他们不应该害怕尝试新事物并大胆地说出来。

成为 Jacobs 的一员，您最享受的是什么？

Jacobs 为员工提供工作所需的支持。该公司还重视包容性和多样性。我在一个传统上以男性为主的行业工作。雅各布斯的文化非常不同。我的许多同事，包括担任高级职位的同事，都是女性。我最近有机会参加女性建筑商委员会。AG8大厅登录整桌的十位女性都来自雅各布斯，她们中有一些非常惊人的才华。AG8大厅登录必须谈论AG8大厅登录的职业生涯，我认为这是人们喜欢为雅各布斯工作并留在他身边的原因之一。公司鼓励你设想你想做的事情并支持你实现它。