问答 2025 年 4 月 16 日

AG8大厅登录 从设置到成功:领导复杂基础设施项目的经验教训

全球执行项目总监 James Hampson 分享领导力、创新和基于行为的交付模式如何重塑基础设施项目

詹姆斯·汉普森

请告诉AG8大厅登录您的角色以及它如何帮助AG8大厅登录为客户提供更多服务

重大项目的成功在很大程度上受到行为和关系的影响。我倾向于通过赋予领导者权力、提高人才技能、改进流程以及在整个生态系统(尤其是供应链内)建立更紧密的合作伙伴关系来实现更好的项目成果。作为投资组合管理的一部分,这一切都是在长期战略视角下发生的。 通过发展学习文化,促进整个产品组合的最佳实践,AG8大厅登录确保机会最大化,并始终如一地为客户提供最高质量的产品。

在 Jacobs,AG8大厅登录利用全球人才和交付专业知识的独特组合 以及满足项目需求的最新技术。我有幸管理过多个雄心勃勃的创新项目的团队,例如Anglian Water @One Alliance, 横贯铁路东海岸干线电力升级,以及不同行业的许多其他人。这种多样性意味着我可以从一个行业中汲取经验,并将其应用到其他行业,无论是一种技术,例如使用核行业的激光对铁矿石进行更快、更有效的测量,还是一种产品,例如AG8大厅登录从采矿行业采用的高炉盖,以彻底改变钢铁生产过程。这是从 16 岁起就从事各种角色和行业的好处之一。

如何帮助客户以不同的方式思考他们的计划?

AG8大厅登录的项目管理方法与 Jacobs 基于关系的模型无缝集成。AG8大厅登录引入经过验证的流程,领先技术和顶级人才。AG8大厅登录不是交易型的——AG8大厅登录为赢得回头客并与客户和项目合作伙伴建立长期的职业关系而感到自豪。这种方法使AG8大厅登录能够利用全球创新和全球行业领先同事的工作方式,通过AG8大厅登录的投资组合管理产生最大的影响。水行业就是一个典型的例子:AG8大厅登录在欧洲的水处理工作受益于美国和亚洲的经验教训。

作为一名项目人员,AG8大厅登录将全球最佳实践与经验丰富的项目管理团队相结合,这给了我很大的安慰。当我第一次接管主要项目时,我将雅各布斯标志性的基于关系的特征与结构化项目管理系统的严格性和纪律相结合,创建了一种称为“成功设置”的方法。

您是如何创建这个签名项目管理系统的?

AG8大厅登录分析了过去 15 年的主要项目行业,然后重点关注最陷入困境的项目。AG8大厅登录对数据和成本的深入研究表明,近 60% 的问题源于程序设置中的错误。这对我来说是一个灵光一现的时刻——它强调了预防比事后解决复杂问题要容易得多、成本也低得多。作为借调到苏格兰水解决方案公司的首席运营官,我学到的最好的教训之一是,你不能同时“行军和战斗”。这同样适用于项目:更快动员的压力意味着你在急于生产可交付成果或发布程序时没有正确设置,然后你就会陷入恶性循环。一开始就缺乏完整的规划生态系统意愿造成问题并阻碍以后的进展。它让你处于持续的战斗模式,以解决一开始产生的结构性问题的症状。

另一个重要影响因素是对生产高性能轿车的捷豹工厂的一次精彩参观。捷豹团队强调,仅仅找出经验教训是不够的——如果你不实施和应用它们,你就会不断重复同样的错误。结果,AG8大厅登录的“成功设置”该方法借鉴了全球 200 多个主要项目的经验教训,减少了对个人能力和行动的依赖,而是为项目设置、愿景和生态系统提供了结构化蓝图。这个基础确保了更强大、更有弹性的重大项目。

如何在重大项目中打造创新文化?

首先是人员和环境的正确组合,以帮助他们取得成功。当我 25 岁左右第一次担任项目管理职务时,我与一位拥有 40 多年经验、才华横溢的项目经理一起工作。他赢得了周围每个人的深深尊重。当他退休时,我向他询问成功的秘诀。他说管理只有两条规则。第一个也是最重要的一点是让自己周围都是最优秀的人。设定他们的界限;剩下的事情他们会做。 

第二条规则是让他们快乐 - 就是这样。我在整个职业生涯中都运用了这一理念,包括现在,我管理着价值数千亿的项目。我无法独自管理这个规模,但我可以建立一个可以做到的团队。成功来自于寻找和培养优秀人才并将他们安排在正确的岗位上。反过来,这些领导者通过激励和授权他们的团队来设定基调和文化。看着他们表现出色是我工作中最令人满意的部分。

创造合适的环境还意味着定义推动创新的动机。我学到的最有价值的经验之一来自于与水务领域领先公用事业公司的合作。他们重组了与供应链的合同,以鼓励正确的行为,而不是让合同决定行为。必须激励合作伙伴进行实验和创新,而不是因为首次出现性能问题而受到惩罚,这往往会导致保守文化。这种基于行为的契约方法仔细平衡风险和回报,以促进创新,但不会过度冒险。 

通过应用这些原则,AG8大厅登录创建的重大计划不仅有效,而且可以作为未来计划交付的基准。

关于受访者

詹姆斯·汉普森

詹姆斯·汉普森在管理全球重大计划和项目方面拥有超过 33 年的经验。他的职业生涯包括价值 2500 亿美元的标志性项目组合,例如横贯铁路,东西铁,潮汐路英国水务战略管道联盟TEAM2100SuedlinkEllinikon 重建、威斯敏斯特宫和泰晤士河下游十字路口。詹姆斯在为他工作过的市场带来创新方面发挥了重要作用,包括钢铁、采矿、核能、电力、航空、铁路、电池厂、高速公路和建筑修复行业。他的领导力在培养年轻人才和促进建筑行业的包容性方面发挥了关键作用。

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