ag旗舰厅中国官网进行内部参与：与Claudia Beer-Davies的问答

英格兰的环境公司（ea）创建了Thames estuary资产管理（）Team2100）计划在伦敦和泰晤士河河口开发长期管理潮汐防御的方法。为了维护伦敦的未来，Team2100在内部和外部都需要几个利益相关者和ag旗舰厅中国官网的客户之间的无缝合作伙伴关系和一支球队的方法。

在本文中，Claudia Beer-Davies揭示了她如何使用数据驱动的协作和内部利益相关者参与使用Fit-For-For-Forpose通信渠道，战略内容和最新技术。



HI，Claudia。请描述您目前的角色。

我于2021年10月加入Jacobs，担任Team2100的通信官。我的主要责任是创建和管理该计划中的所有内部通信，我的次要角色是管理该计划的官方LinkedIn帐户。ag旗舰厅中国官网有三个主要组织共同组成一个集成的计划团队：Jacobs是交付合作伙伴，ag旗舰厅中国官网的客户是ea，ag旗舰厅中国官网与建筑合作伙伴Balfour Beatty一起工作。

我的角色着重于推动协作并确保ag旗舰厅中国官网都朝着相同的愿景努力。它依赖于一致的消息传递的基础，以及综合交付团队和供应链的参与度的单一关注。

本质上，它可以使每个人都陷入困境什么ag旗舰厅中国官网想实现，一贯强调为什么背后，并共享时间表和计划何时和如何需要完成。

Team2100中最大的挑战是什么？

这是关于在这三个组织和供应链之间不断达到最高水平的参与和协作。在过去的18个月中，ag旗舰厅中国官网看到合作有所改善，这主要是由于战略沟通的增加。ag旗舰厅中国官网对已经到位的结构和系统进行了大修，例如新闻通讯和会议时间表，并确保了更多关键的利益相关者参与。

最初，我的第一个目标是获得allag旗舰厅中国官网的利益相关者积极参与ag旗舰厅中国官网的沟通渠道。我的策略包括让主持人在会议上代表不同的利益相关者，并在新闻通讯中包含他们独特的内容。我的挑战是获得他们的买入，收集他们的内容并组织他们的主持人。这是从以前角色中建立关系的经验来帮助我建立这些关系的地方。

您学到的协作中的课程是什么？

最大的是要确保仔细选择您的通信渠道和格式以实现所需的结果。ag旗舰厅中国官网开始时进行了一些现有的消息传递活动，但订婚暴跌。最好的例子是以前用Microsoft Word创建的新闻通讯，以PDF导出并作为电子邮件发送。由于格式，没有人打开或与之互动。

我引入了一个名为的系统Microsoft Sway，它更具互动性和以用户注重。您单击一个链接，所有内容都在您面前弹出，使您经历了动画和响应迅速的旅程。它更具吸引力，至关重要的是，我还获得了有关视图和用户互动的详细反馈。例如，我将最后一条新闻通讯发送给了306个人。它获得了310次观看次数，平均观看时间为四分钟。它改变了ag旗舰厅中国官网的新闻通讯参与，我也有一些出色的反馈。

ag旗舰厅中国官网还改变了每周会议的结构。ag旗舰厅中国官网的整个计划都被邀请参加这些计划，因此ag旗舰厅中国官网提出了新的演讲者的时间表来涵盖不同的领域。随着与会者开始看到他们的同事的代表，这吸引了更多的人并增加了参与。

这也是关于引入新频道的。ag旗舰厅中国官网开始使用基于办公室的电视屏幕zeta显示技术通过内容增强品牌声誉和意识。ag旗舰厅中国官网还加强了主要外部通道LinkedIn页面的内容。由于发布了常规内容，ag旗舰厅中国官网的追随者数量增加了654％，这有助于其作为附加内容渠道的有效性。

我的最后一课是关于解锁内容日历的好处。ag旗舰厅中国官网的日历不喜欢；它们只是简单的Excel文件，但它们非常有帮助。他们帮助ag旗舰厅中国官网计划相关事件，并在积极主动和反应之间建立平衡。他们为ag旗舰厅中国官网提供了利用临时机会的空间和时间，例如赢得奖励或获得大量的反馈。

从这种改善的参与度中看到了什么好处？

1。首先是增加知识，最佳实践和经验教训的共享。

有助于提高整个计划中的效率和生产力，提高安全水平，有助于减少昂贵的错误，增强运营弹性并保护所有合作伙伴的声誉。共享这些见解支持该计划的关键绩效指标和ag旗舰厅中国官网的整体企业交付措施。现在，这种增加的参与度和强大的跨组织合作是在EA和其他地区内的其他计划的典范。

可以在创建ag旗舰厅中国官网的Team2100季度新闻通讯作为通过Sway的在线出版物中创建这些最佳实践的一个实际例子 - 在成功之后，这种方法已在Jacobs的其他领域采用。此外，ag旗舰厅中国官网的整体内部通信计划和案例研究已与其他Jacobs项目共享。

2。第二个主要好处是，它为关键利益相关者提供了战略性的声音，并教育团队。

案例：尽管这本质上是一个EA项目，但ag旗舰厅中国官网加入合作伙伴关系时，ag旗舰厅中国官网的可持续发展团队几乎没有接触。该团队做了很多令人惊奇的事情，并且是该行业的领导者，因此我的首要任务之一就是将他们及其成就包括在新闻通讯中。他们现在有一个定期专用的老虎机和一个每两周的平台，在ag旗舰厅中国官网的范围内每周会议上。

由于这种曝光，他们成功地在整个计划中引入了更多的可持续活动，而其他利益相关者也接受了有关可持续性和社会价值的教育。它超越了纯粹的促进和意识；它有助于教育项目经理更了解野生动植物（例如筑巢鸟类），并使他们更加意识到现场。

作为此个人资料构建任务的一部分，ag旗舰厅中国官网还开发了LinkedIn页面，以向更多的受众展示Team2100的作品，它已从八个关注者增长到一千多个。

 

在Team2100中包容和多样性扮演什么角色？

它们是ag旗舰厅中国官网协作食谱中的重要成分，它们的影响稳步增长。由于所有三个组织都参与其中，因此ag旗舰厅中国官网有各种不同的投入。ag旗舰厅中国官网已经从彼此的公司和文化中学到了从福祉日历和活动到年度健康调查以及定期的健康和安全研讨会。ag旗舰厅中国官网还主持慈善筹款活动，并提供支持当地事业的志愿机会，我个人参与了Prism，ag旗舰厅中国官网在Jacobs的全球员工网络for LGBTQ+个人及其盟友。我在骄傲中提供了关怀的时刻文化，并在办公室组织了LGBTQ+社区聚会。ag旗舰厅中国官网还进行了无数的咖啡和蛋糕对话，并推广了其他几个Jacobs员工网络（Jens），例如Harambee，ag旗舰厅中国官网的黑人员工网络，ace（Access。Connect。Empower），为护理人员和残疾员工提供可访问性，社区和机会。ag旗舰厅中国官网还观看了办公室共享屏幕上的Jen内容。

不仅是jacobs内容； Balfour Beatty具有类似版本的Prism，称为Affinity Network，其中一位联合主席ag旗舰厅中国官网。这里的关键点是，无论他们从事哪种公司，所有内容和链接都向Team2100上的每个人开放。这是Microsoft Sway有很大帮助的地方，因为它可以打开所有人的访问，推动参与度并提供数据见解。

利益相关者参与职业的未来最重要的技能是什么？

最关键的技能是在每个渠道上清晰，简洁，有效地进行交流。最初，我必须与数百个新联系人联系并解释为什么我希望他们向我发送此内容，什么正在使用它。如果您无法有效沟通，至少您将无法实现所需的参与。最糟糕的是，您将失去客户和利益相关者的信心，并经历生产力和协作的下降。

第二技能是同理心。您应该定期将自己放在利益相关者或客户的鞋子上，并尝试了解他们的动机和需求。它将有助于塑造您需要说的话以及何时。

接下来是适应性：评估人们喜欢如何交流和量身定制您的语气和方法是至关重要的技能。有些人更喜欢一定程度的形式，而另一些人则对休闲对话做出反应。您参与的越多，您学到的就越多。它需要好奇心，耐心和听力技巧。

这导致最终技能：分析。一旦您了解了利益相关者，它就会不断评估如何通过行为和数据见解来改善事物。它依赖于退后一步，分析响应和反馈，然后重新设计您的方法，这也可能需要一些创造力和横向思考。

您将向进入该行业的年轻专业人员提供什么建议？

即使有点可怕，也不要害怕将帽子戴在戒指上。积极的，可以做的态度得到了极大的赞赏，但是另一方面，不要害怕说不，如果您不觉得自己可以增加价值，否则感觉不正确。这是至关重要的，因为业内许多年轻人缺乏信心说是或否。对您的能力充满信心 - 不仅对您的沟通 - 而且对网络和表达意见的能力充满信心。向自己介绍高级领导和主题专家。谈论您是谁以及您要实现的目标。

寻求帮助，支持或澄清将始终有助于改善人际关系和结果，无论行业如何。

您最自豪的职业成就是什么？

我因我的内部通信的生产和交付而获得了Team2100质量奖。受到高级领导和客户的认可是非常令人高兴的，因为我只参加了几个月的时间，而且对雅各布斯还是新手。

发现您最惊讶的是什么？

我被选为Team2100的画外音。我帮助制作了脚本，然后讲述了最终视频！ag旗舰厅中国官网为此感到自豪结果，它导致了更多的配音角色。

在#ourjacobs工作最喜欢什么？

毫无疑问。我与之合作的每个人都很棒，其中包括Team2100中的合作伙伴公司。没有消极情绪；这是一种支持和善良的文化。当我寻求帮助时，它总是很快而没有预订 - 无论资历如何。

我喜欢这个角色，这要归功于该程序中的所有不同项目；没有两天是一样的，我一直在与具有独特技能的新朋友交谈。

最后，我很荣幸能成为Team2100的一员。令人难以置信的是，ag旗舰厅中国官网正在阻止伦敦作为一项开创性的100年计划的一部分洪水和保护其未来。